Convirtiendo negocios exitosos en redes de franquicias.
Mediante un análisis inicial se verifica la viabilidad y franquiciabilidad del concepto de negocio y se determinan todas las características del proyecto. Para que esto pueda llevarse a cabo, se toman en cuenta las condiciones de la empresa, sus peculiaridades, sector al que pertenece y sus proyecciones comerciales y financieras, entre otras cosas.
Nuestra participación en el proceso de diseño e implantación de un Sistema de Franquicias para un concepto de negocio, contiene los siguientes productos:
Las empresas buscan la estandarización de procesos ante la necesidad de crear esquemas operacionales y controles tecnológicos en la organización, mismos que necesariamente deberán instrumentarse por medio de diversos documentos destinados a lograr la uniformidad y estandarización de las operaciones.
La estandarización permite que se transmitan conocimientos técnicos o que se proporcione Asistencia Técnica, para producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el Corporativo, que buscan mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios que ofrece a sus clientes.
Este servicio se presta tanto a Franquicias como a empresas que, contando con una red de unidades propias, sólo busquen estandarizar sus operaciones como respuesta a una necesidad específica.
Esto se lleva a cabo mediante un proceso en el que el equipo especializado de Gallástegui Armella Franquicias, se involucra en la operación del negocio del cliente y a través de la retroalimentación, se alcanzan los objetivos para los cuales se planeó la estandarización.
Tener una buena organización es vital para lograr la eficiencia del grupo de personas que intervienen en la Empresa Franquiciante, y por consiguiente, de la red de Franquicias.
Otro de los servicios de Gallástegui Armella Franquicias es dar asesoría a empresas que actualmente operan un Sistema de Franquicias y que por situaciones de crecimiento y expansión, necesitan reorganizar el organigrama del corporativo.
Asimismo, como parte del diseño, desarrollo e implantación del Sistema de Franquicias, se presenta una sugerencia de organización de la Operadora que manejará la red de Franquicias para los aspectos de administración, supervisión y comercialización.
Para llevar a cabo los aspectos anteriores, es de vital importancia considerar cómo será constituida la Empresa, cuál va a ser su estructuración, qué áreas tendrá, cuáles serán las funciones y actividades de los diferentes puestos, qué políticas serán adoptadas y cómo intervendrán las distintas áreas para conseguir los objetivos generales de la empresa.
El contar con un adecuado Marco Jurídico que regule la relación entre franquiciante y franquiciatario, constituye uno de los elementos que puede determinar el éxito o fracaso de un Sistema de Franquicias.
Si tomamos en cuenta que la Franquicia se ubica como figura legal en el campo de la Propiedad Intelectual, los instrumentos jurídicos que utilice para su desarrollo, deberán proteger al máximo aspectos como la marca, los secretos industriales, los derechos de autor, el software, los avisos comerciales, etc.
Es por esto que para Gallástegui Armella Franquicias es de vital importancia asesorar a la empresa franquiciante en el diseño, desarrollo e implantación del Marco Jurídico que regula la relación entre las partes involucradas en el Sistema de Franquicias, estableciendo objetivamente los compromisos, obligaciones y derechos de las partes.
Elementos:
Este proceso está enfocado a estandarizar la operación de los Puntos de Venta, de acuerdo a los fundamentos teórico-prácticos que la experiencia ha permitido definir como aspectos característicos del funcionamiento de los mismos, cumpliendo con los satisfactores de calidad y servicio.
Antes de comenzar a desarrollar los manuales, se lleva a cabo un estudio para verificar el material con que cuenta la empresa de antemano. Posteriormente, de acuerdo a las necesidades específicas de cada concepto de negocio, se determinan los manuales necesarios para la eficiente operación del mismo.
Posteriormente se levanta información "In Situ", la cual más tarde se plasma en documentos y verificando finalmente su aplicabilidad en la operación diaria del negocio y que se cubran todas las necesidades y requerimientos de la empresa.
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