Negociación y unidad, el nombre del juego
Juan Manuel Gallástegui Armella*
Nunca, ni en la peor de mis pesadillas hubiera yo imaginado un escenario como el que estamos atravesando, me dedico a la consultoría en franquicias hace más de treinta años, vi nacer en México este modelo, lo vi crecer y desarrollarse , fui testigo del nacimiento y crecimiento de muy exitosas franquicias mexicanas, vi también como empresarios mexicanos con enorme visión trajeron al país franquicias de marcas extranjeras y las desarrollaron con rotundo éxito, vi el nacimiento de la legislación, tuve la suerte de participar en su conformación, vi nacer y crecer fortalecida a la Asociación Mexicana de Franquicias, participe en las primeras ferias y expos de franquicias y así podría seguir hablando de lo que viví, en suma, participe con muchos otros empresarios en la conformación de un sector diverso, pujante que aun en los peores momentos salió adelante, hoy, pasa como muchos otros sectores uno de los peores momentos de su existencia la que cumple ya 30 años.
Siempre dije que la franquicia era un modelo de negocio que salía adelante aun en las peores crisis económicas, así lo demostró en el error de diciembre en el 94-95 en la crisis del 2008 y en la del 2009 , resistió cambios políticos como el del 2012, donde el peñanietismo nunca soporto el éxito del sector y el apoyo que había recibido del presidente Calderón, ante la incertidumbre aguanto la incertidumbre producida por el gobierno de López Obrador y el desprecio e ignorancia de los funcionarios actuales, así es la franquicia lo aguanto todo , hasta que llego el Covid19 y el cierre de los negocios acabo con muchos y a otros los puso al borde del cierre definitivo.
El sector franquicias en México lo componen entre 2000 y 2300 empresas, (la falta de estadística confiable ha sido siempre una de las mayores debilidades del sector), más de cien mil unidades franquiciadas dan empleo a más de un millón de mexicanos y de manera indirecta a 4 millones más, dada su diversidad , desde una pequeña cafetería hasta un hotel , contribuye al PIB de manera muy importante , la franquicia ha permitido que muchos emprendedores, realmente lo sean y cumplan su sueño de tener su propio negocio , ha sido indiscutible motor del desarrollo regional permitiendo que empresarios con conceptos exitosos en ciudades medias o pequeñas pudieran expandirse a la región , hoy estoy seguro que no hay estado de la República que no haya sido un generador de cuando menos una franquicia y desde luego que no tenga un buen número de puntos de venta franquiciados.
Hoy la franquicia como otra muchísimas empresas enfrenta una crisis de dimensiones inimaginables, si se había distinguido por sortear las anteriores , esta supero a todos y nos tomó casi desprevenidos, apenas el 7 de marzo concluía con éxito la edición 42 de la Feria Internacional de Franquicias, con muy buenas expectativas para muchos y aunque la situación ya era complicadísima en países como Italia y España, creímos que aquí no pasaría nada y 10 días después estaba yo mandando a su casa a hacer home office a todos mis colaboradores.
¿Qué hacer ahora? Difícil muy difícil pregunta, todas las unidades franquiciadas que no son consideradas actividades esenciales están cerradas, al no haber ingresos, no hay pago de regalías, ni dinero para pagar la renta, y así con los empleados y colaboradores y proveedores. Creo que en este momento hay dos palabras clave, negociación y unidad.
Negociación con entre franquiciantes, franquiciatarios, con arrendadores y colaboradores, con proveedores. Nos hemos encontrado con resultados muy alentadores, hay claridad en lo importante que resulta defender a toda costa las fuentes de trabajo, desde luego con el sacrificio de todos, no habrá quien se salve, todos tendremos que hacer un esfuerzo.
La franquicia es por esencia un modelo colaborativo, decimos siempre que es un share business o un negocio ganar ganar, es el momento para hacerlo efectivo, conjuntar con sentido de unidad a franquiciantes y franquiciatarios, para encontrar soluciones creativas estrategias que ayuden a la red a enfrentar la crisis y la prepare para el momento en que deberán arrancar de nuevo.
La idea de temporalidad de la crisis no la debemos perder de vista, es difícil aceptarlo pero, esto pasara, según los datos que ofrece el gobierno, entre el 18 de mayo y el 1 de junio la actividad podrá reiniciarse poco a poco, si, desde luego con medidas de protección obligatorias, pero el país, la economía, estarán poniéndose en marcha, no podemos perder de vista esta idea, la crisis es tremenda inimaginable pero es temporal y tenemos una idea más o menos clara de cuándo será esto.
Terminada la emergencia habrá mucho por hacer, seguirán siendo válidas la negociación y la unidad, no van a llenarse los puntos de venta de la noche a la mañana, no habrá ventas récord ni mucho menos, todo será gradual y requerirá de trabajo, imaginación, creatividad y como he dicho unidad de quienes conforman las redes de franquicias.
No podemos perder de vista a la franquicia como sector de la economía, que están haciendo, que hicieron otras cadenas o redes de franquicias, acerquémonos a ellas, sí aunque sean nuestros competidores, acércate a la Asociación Mexicana de Franquicias, a tu consultor, quien te ayudo a desarrollar tu franquicia conoce no solo las condiciones muy especiales de tu franquicia, sino que tiene una visión amplia de todo el espectro de tu mercado y del sector, pide ayuda escucha opiniones y toma tú tus decisiones.
No hay pues recetas mágicas, muchas empresas lamentablemente no sobrevivirán, hagamos hasta lo imposible por no ser parte de esta estadística.
*Presidente de Gallástegui Armella Franquicias
Fundador y expresidente de la Asociación Mexicana de Franquicias
